Términos y condiciones

Términos y condiciones de uso

Fecha de publicación: 1 de octubre 2021 

Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted puede usar nuestra página web www.institutonexa.com y el contenido ofrecido por nosotros. 

Esta página web ofrece a los visitantes información y contenido educativo. Al acceder o usar esta página web usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

  • PROVEEDOR.
    Esta página web es propiedad de NEUMEDIC COMPANY S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “EL PROVEEDOR”), teléfono y correo electrónico de contacto 3333481000 y [email protected].
  • TITULARIDAD DE MARCA.
    “INSTITUTO NEXA” es una marca registrada de la cual es titular EL PROVEEDOR, motivo por el cual, se hace del conocimiento de el usuario (en lo sucesivo “EL USUARIO”) que no tiene autorizado el uso de la marca antes mencionada, sin previo consentimiento por escrito de EL PROVEEDOR. 
  • ASUNCIONES SOBRE EL USUARIO AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
    Al aceptar los presentes términos y condiciones acepta bajo protesta de decir verdad:
  1. Que es mayor de edad en el país desde el cual accedes al sitio antes mencionado y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tiene permitido utilizar esta página web y/o recibir servicios si hacerlo está prohibido en tu país, o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso. 

Para usar EL SITIO y/o visualizar nuestro contenido, debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción,

En caso de representar a una persona jurídica, que cuenta con la capacidad suficiente para representar a dicha persona, y que la representación y facultades con las que cuenta no le han sido canceladas, modificadas o revocadas en forma alguna.

  1. Que ha leído y entendido los alcances y condiciones señaladas en este documento, así como en el aviso de privacidad referido en este documento.
  2. Que acepta los términos y condiciones descritos en este documento de manera incondicional.
  3. Que tiene pleno derecho a realizar pagos de las cuentas bancarias de las que realice el pago de los contenidos o membresías ofrecidas en EL SITIO, o en su caso, que cuenta con la autorización de quién es titular de la cuenta bancaria de quien realice el pago.
  • REQUISITOS PARA LA CREACIÓN DE UNA CUENTA DE USUARIO.

Si usted desea acceder al contenido de EL SITIO, deberá:

  1. Proporcional a EL PROVEEDOR algunos datos personales como son su nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, entre otros.
  2. Activar su cuenta de usuario, mediante un correo electrónico que le será enviado al correo electrónico que designe para crear su cuenta de usuario.
  3. En su caso, realizar el pago de la membresía de su elección para el caso de contenido de pago.
  • CONTENIDO DEL SITIO.

EL PROVEEDOR ofrece a usted por medio de EL SITIO y para los usuarios registrados en éste, el contenido especifico de acuerdo con la membresía contratada.

Al contratar una membresía, usted acepta que: (i) es responsable de leer el listado completo del contenido antes de comprometerte a comprarlo: (ii) celebra un contrato legalmente vinculante para comprar contenido cuando se compromete a comprar una membresía y completar el proceso de compra. 

Los precios que cobramos por el contenido que se comercializa en EL SITIO, se enumeran en éste. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios y ofertas al momento del término de la vigencia de la membresía adquirida, y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. 

La información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos. 

La tarifa por los productos, membresías y cualquier otro cargo en que pueda incurrir como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se cobrarán al realizar el pago.

En EL SITIO usted podrá encontrar información y contenido que puede ser de nuestra autoría, así como de terceros, pudiendo ser:

  1. Contenido gratuito.
  2. Contenido de suscripción mediante membresías con acceso a contenido durante un año, el cual será distinto dependiendo del tipo de suscripción contratada por EL USUARIO

En ningún caso EL PROVEEDOR está obligado a compartir el contenido de una membresía con otra sólo por el hecho de que EL USUARIO haya hecho el pago de una de estas. En todo caso, sólo tendrá acceso al contenido de la membresía que contrate y al contenido gratuito. 

Además, EL USUARIO puede descargar los artículos pero no usarlos para su reproducción parcial o total, o difusión por algun medio sin autorización de EL PROVEEDOR. 

Así mismo, EL PROVEEDOR manifiesta que el contenido que ofrece a EL USUARIO podrá ser gratuito o con costo, reservándose en todo momento el derecho determinar cuales contenidos o membresías tendrán costo y cuales no, pudiendo actualizar lo anterior en cualquier momento y sin obligación de dar previo aviso a EL USUARIO. 

Para el caso de que EL USUARIO esté haciendo uso de un contenido gratuito y EL PROVEEDOR decida determinarle un costo, EL USUARIO acepta que para continuar accediendo al contenido deberá cubrir a EL PROVEEDOR, el costo que haya determinado.

Para el caso de que EL USUARIO esté haciendo uso de contenido de paga o una membresía y EL PROVEEDOR decida hacerlo gratuito, EL USUARIO acepta que no tendrá derecho a exigir a EL PROVEEDOR reembolso alguno.

  • DERECHOS DE AUTOR.

Todo el material audiovisual y código incluidos de forma enunciativa más no limitativa: textos, fotografías, videos y audios, ya que estos son propiedad de EL PROVEEDOR, o en su caso, esta cuenta con la autorización de sus titulares para su uso, por lo cual, queda prohibido a EL USUARIO su uso no autorizado y por escrito de EL PROVEEDOR ya sea para reproducir o copiar en forma total o parcial, a título oneroso o gratuito cualquier material publicado en EL SITIO.

  • USO NO EXCLUSIVO.

EL USUARIO acepta que el contenido que EL PROVEEDOR pone a su disposición en EL SITIO no es exclusivo, por lo que está consciente de que este último puede ofrecer el mismo a cualquier otra persona, sin responsabilidad alguna para con EL USUARIO.

  • CALIDAD.

EL PROVEEDOR se compromete a brindar a EL USUARIO contenido de calidad limitado a las condiciones generales establecidas en este documento y particularmente a las señaladas a continuación:

  1. Disponibilidad: Todo el contenido ofrecido en EL SITIO estará disponible los 365 días del año, las 24 horas, salvo que se traté de contenido que se transmita por una sola ocasión en vivo, o que se encuentre limitado para su conclusión a un periodo determinado de tiempo.
  2. Seguridad: Todos los datos proporcionados por EL USUARIO a EL PROVEEDOR serán protegidos conforme a la legislación de la materia. 
  3. Vinculación con servicios proporcionados por Terceros:  En caso de contar con servicios y contenido de terceros en EL SITIO y que puedan ser utilizados por EL USUARIO, EL PROVEEDOR se compromete a que los mismos serán aquellos proporcionados por terceros dignos de confianza, y cuya reputación de calidad y servicio sea ampliamente conocida.
  • PAGOS Y COBROS RECURRENTES.

EL PROVEEDOR podrá implementar diversas formas de pago las cuales podrán ser usadas por EL USUARIO según le convenga, señalando de forma enunciativa más no limitativa: transferencias bancarias, pagos mediante pasarelas de pago de terceros, entre otras.

Los pagos realizados mediante pasarelas de pago de terceros se regirán conforme a las propias condiciones y políticas de seguridad establecidas por dichas entidades, y en ningún caso EL PROVEEDOR será responsable de la información o daños o perjuicios sufridos por EL USUARIO, a consecuencia de los actos de dichos Terceros, por lo que desde estos momentos EL USUARIO acepta que EL PROVEEDOR no será responsable de los daños y perjuicios que pueda sufrir a consecuencia de servicios suministrados por terceros mediante pasarelas de pago.

EL PROVEEDOR podrá hacer cargos recurrentes a EL USUARIO a las tarjetas de débito y crédito que proporcione a terceros mediante pasarelas de pago, siempre y cuando este así lo autorice al contratar alguno de los contenidos o membresías que ofrece en EL SITIO.

  • POLÍTICAS DE PAGO.

EL USUARIO acepta y está de acuerdo en que, una vez contratado alguno de los contenidos o membresías que EL PROVEEDOR ofrece en EL SITIO, éste no tendrá la obligación de reembolsar al primero mencionado cantidad alguna que haya erogado con motivo de la contratación.

En todo caso, EL PROVEEDOR tendrá por hecho el pago de los contenidos o membresías contratadas en la fecha en que efectivamente lo reciba, por lo que desde estos momentos se notifica a EL USUARIO que en caso de que la pasarela de pagos que utilice no realice el pago automático en el mismo momento, esté se tendrá por hecho hasta que dicha pasarela de pagos lo haga a la EL PROVEEDOR.

  • CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.

EL USUARIO acepta que EL PROVEEDOR no será responsable de todos aquellos eventos que puedan suscitarse y considerarse que son por caso fortuito o de fuerza mayor.

Se considerarán como casos fortuitos o de fuerza mayor, cualquier evento que impida a EL PROVEEDOR brindar a EL USUARIO el acceso a EL SITIO o a parte de este, incluidos de forma enunciativa más no limitativa los cursos, seminarios, conferencias, presentaciones, documentos, videos o cualquier otro material audiovisual contratado por EL USUARIO, siempre que dicho evento sea ajeno a la voluntad de EL PROVEEDOR.

  • RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD.

EL USUARIO renuncia a reclamar responsabilidad alguna a EL PROVEEDOR por cualquier tipo de eventualidad que sea considerada como caso fortuito o de fuerza mayor.

  • RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS.

EL USUARIO será responsable ante EL PROVEEDOR y cualquier otro tercero que se pueda sentir afectado de: 

  1. Cualquier uso indebido de materia audiovisual que pueda utilizar sin el consentimiento de sus titulares en el que se violen derechos de autor.
  2. Dirigirse a EL PROVEEDOR o terceros que puedan hacer uso de EL SITIO con ofensas, comentarios racistas, homofóbicos, sexistas, o de cualquier otro tipo que tiendan a discriminar u ofender en cualquier forma a las personas que interactúan en EL SITIO.
  3. Publicar cualquier tipo de contenido, texto o información en EL SITIO y que pueda ser considerado ofensivo a juicio de EL PROVEEDOR. 
  4. Los pagos que realice a EL PROVEEDOR por cualquiera de los contenidos o suscripciones que ofrezca en EL SITIO.
  • MEDIDAS EN CASO DE PROBLEMAS.

EL PROVEEDOR se reserva el derecho de aplicar las medidas descritas a continuación para el caso de que EL USUARIO infrinja cualquiera de los puntos de este documento:

  1. Suspender temporalmente el contenido o membresía contratada.
  2. Cancelar definitivamente el contenido o membresía contratada.
  3. Suspender temporalmente la cuenta de EL USUARIO en EL SITIO.
  4. Cancelar definitivamente la cuenta de EL USUARIO en EL SITIO.

Las medidas antes mencionadas podrán ser tomadas por EL PROVEEDOR de forma discrecional y sin previo aviso a EL USUARIO.

En su caso, EL USUARIO podrá solicitar a EL PROVEEDOR, información respecto de cualquiera de las medidas aplicadas y señaladas anteriormente, y EL PROVEEDOR tendrá la obligación de informar el motivo de la aplicación de cualquiera de las medidas que haya tomado. 

Ante la situación antes mencionada EL USUARIO podrá solicitar a EL PROVEEDOR que reconsidere su decisión, y ante ello, EL PROVEEDOR podrá confirmar, revertir o modificar cualquiera de las medidas que haya tomado.

  • SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CONTENIDOS Y MEMBRESÍAS Y CUENTA DEL USUARIO.

EL PROVEEDOR podrá suspender el contenido o membresía contratada por EL USUARIO por cualquiera de las siguientes causas:

  1. Cualquiera de las mencionadas en el punto 13 de este documento.
  2. En su caso, por falta de pago, cuando EL USUARIO tenga la obligación de realizar pagos recurrentes.

EL PROVEEDOR podrá cancelar un contenido o membresía contratada por EL USUARIO por cualquiera de las siguientes causas:

  1. Cualquiera de las mencionadas en el punto 13 de este documento.
  2. En su caso, por falta de pago por más de 60 días naturales, cuando EL USUARIO tenga la obligación de realizar pagos recurrentes.

EL PROVEEDOR podrá suspender la cuenta de EL USUARIO por cualquiera de las siguientes causas:

  1. Cualquiera de las mencionadas en el punto 13 de este documento.

EL PROVEEDOR podrá cancelar un contenido o membresía contratada por EL USUARIO por cualquiera de las siguientes causas:

  1. Cualquiera de las mencionadas en el punto 13 de este documento, cuando previamente haya suspendido temporalmente la cuenta de EL USUARIO.
  • VIGENCIA DEL CONTENIDO O MEMBRESÍA.

El contenido o membresía que ofrece EL PROVEEDOR a EL USUARIO por medio de EL SITIO estará vigente a partir del momento en que EL USUARIO active su cuenta para acceder al mismo, o en su caso, cuando realice el pago correspondiente (cuando sea contenido de paga), o cuando el contenido se encuentre disponible (cuando esté sujeto a la exposición por un periodo de tiempo determinado).

Las membresías se entenderán vigentes por 365 días calendario, en el caso de adquisición y renovación de membresías, y seguirá vigente hasta que EL USUARIO decida cancelar su suscripción o cuenta de acceso, o EL PROVEEDOR cancele la cuenta de EL USUARIO por cualquiera de las causas señaladas en este documento, o cuando EL PROVEEDOR decida dar de baja EL SITIO.

El acceso a cursos, seminarios, webinars o masterclasses estará sujeto a la decisión de “EL PROVEEDOR para incluirlo en la membresía o tener un costo adicional.

EL PROVEEDOR no podrá dar de baja EL SITIO cuando tenga pendiente entregarle un contenido contratado a EL USUARIO. 

  • TERMINACIÓN DEL ACCESO AL CONTENIDO O MEMBRESÍA.

EL USUARIO podrá dar por terminado el acceso al contenido o a su membresía en cualquier momento mediante la petición que realice a EL PROVEEDOR mediante EL SITIO en el siguiente correo: [email protected], sin embargo, no podrá solicitar reembolso por los días que queden pendientes de su membresía.

Para el caso de que EL PROVEEDOR decida suspender o cancelar el acceso a la cuenta de EL USUARIO, al contenido o a la membresía contratada, bastará con que le notifique vía correo electrónico que se ha dado un supuesto u otro, según corresponda.

  • CESIÓN DE DERECHOS DE USO Y CUENTA DE USUARIO.

EL USUARIO no podrá ceder a título gratuito u oneroso los derechos de uso del contenido o membresía que haya contratado a EL PROVEEDOR mediante EL SITIO, así como tampoco los accesos a su cuenta de usuario.

En caso de que dicha conducta sea detectada por EL PROVEEDOR, ello dará derecho a esta a suspender y/o cancelar el contenido o membresía contratados o la cuenta de EL USUARIO según corresponda. REITERAR ESTO EN CLAUSULA 11 Y 13. 

  • NOTIFICACIONES.

EL PROVEEDOR notificará a EL USUARIO de cualquier asunto relacionado con los presentes términos y condiciones, el contenido o membresías contratadas, o cualquier tipo de promoción mediante el correo electrónico con el cual activó su cuenta de usuario.

Por su parte, EL USUARIO podrá notificar a EL PROVEEDOR de cualquier asunto relacionado con estos términos y condiciones o los contenidos o membresías contratadas en el correo electrónico [email protected]

  • PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN.

EL PROVEEDOR se reserva el derecho de colocar publicidad en EL SITIO en cualquiera de sus partes, así como en su caso a enviar a EL USUARIO a su correo cualquier tipo de información que considere que pueda ser de su interés mediante un Newsletter o correo electrónico informativo.

En su caso, EL USUARIO podrá solicitar a EL PROVEEDOR que no le envíe promociones o publicidad mediante correos electrónicos con el Newsletter o correo electrónico informativo. 

EL PROVEEDOR se compromete a habilitar en todos los correos que envíe a EL USUARIO con publicidad un botón para dejar de recibir dicha información.

  • AVISO DE PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES.

EL PROVEEDOR se compromete a hacer uso y cuidar los datos personales que le sean proporcionados por EL USUARIO en los términos del Aviso de Privacidad publicado en EL SITIO.

  • ACUERDO ÚNICO.

Los términos y condiciones aquí señalados son los únicos que regirán la relación entre EL PROVEEDOR y EL USUARIO por lo que ve al uso de EL SITIO, reservándose EL PROVEEDOR el derecho de modificarlos en cualquier momento según considere pertinente, teniendo la obligación de notificar a EL USUARIO las adecuaciones, actualizaciones o modificaciones que pretenda realizar cuando menos 5 días naturales antes de que se vayan a modificar.

  • MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

En caso de una modificación a los presentes términos y condiciones, y para el caso de que EL USUARIO no esté de acuerdo con las mimas, podrá dar de baja su cuenta de usuario en cualquier momento. 

Para el caso de que el usuario continué utilizando EL SITIO a pesar de las modificaciones realizadas después de los 5 días a que refiere el punto anterior, se entenderá que está conforme con dichas modificaciones realizadas. 

  • INTERPRETACIÓN Y SUBSISTENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los presentes Términos y Condiciones se deberán interpretar de forma literal y sistemática en relación con todo el contenido de los mismos. En caso de que exista algún conflicto de interpretación de estos, se deberá de atender a la lógica de lo que se quiso decir.

Para el caso de que se llegase a declarar judicialmente que uno o más puntos de los presentes Términos y Condiciones son nulos, los demás continuarán vigentes y obligarán a EL PROVEEDOR y a EL USUARIO.

  • DISPUTAS, LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES.

Para el caso de cualquier disputa relacionada con los presentes términos y condiciones, ambas partes están de acuerdo en que previo a la interposición de cualquier acción legal deberán acudir ante la Delegación Jalisco de la Procuraduría Federal del Consumidor para intentar dirimir sus diferencias en la vía conciliatoria. 

Será aplicable a las partes la legislación mercantil, y demás aplicables en los Estados unidos Mexicanos, renunciando expresamente a cualquier otra que puedan asumir como aplicable.

Así mismo, ambas partes están de acuerdo en que los Tribunales competentes para conocer de cualquier controversia serán los de la ciudad de Zapopan, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otra que les pudiese corresponder con motivo de su domicilio presente o futuro.

ATENTAMENTE

EL PROVEEDOR

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