Establecer una conexión genuina con los pacientes y mejorar la comunicación de las enfermeras no tiene por qué llevar mucho tiempo. El uso de la comunicación de enfermería para brindar atención compasiva es de alta prioridad en el sector de la salud, especialmente considerando el impacto que las enfermeras tienen en la experiencia del paciente.

La empatía y la comunicación de las enfermeras tiene un efecto favorecedor en la satisfacción del paciente porque las enfermeras están en primera línea en la mayoría de los encuentros con los pacientes.

Las organizaciones de atención médica de todo el país están trabajando para inculcar valores de atención compasiva y conectada con sus enfermeras para mejorar la experiencia del paciente.

Sin embargo, reconocer la importancia del cuidado compasivo en enfermería puede no ser el problema, según Christy Dempsey, directora de enfermería de Press Ganey, MSN, CNOR, CENP. Tener suficiente tiempo cuando el médico se encuentra con el paciente es una barrera para una comunicación de enfermería significativa.

“Cuando hablo de establecer una conexión con los pacientes me refiero a mantener una buena conexión y de eso nadie se opone”, dijo Dempsey en una entrevista con PatientEngagementHIT.com. “Todo el mundo quiere hacer eso. El retroceso siempre es no tener tiempo. Las enfermeras dicen: “debe estar bromeando si cree que puedo pasar de 15 a 20 minutos con cada paciente”.

Hacer la conexión con el paciente no tiene que llevar tanto tiempo, argumentó Dempsey. En medio de la creciente carga de trabajo que enfrentan las enfermeras, las habilidades interpersonales se están quedando en el camino del olvido y conectarse con el paciente 2 parece una tarea que consume más tiempo de lo que realmente es…

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